En vigueur au 12/11/2021
Cette Politique de Confidentialité décrit les données personnelles qui sont collectées ou traitées lorsque vous utilisez le site internet de Patchwork. Elle explique également la façon dont vos données personnelles sont utilisées, partagées et protégées, les choix dont vous disposez s’agissant de vos données personnelles et la façon dont vous pouvez nous contacter. Pour faciliter la lecture de cette Politique deConfidentialité, nous remplacerons les termes de « données personnelles » par celui de « données ».
Qui est responsable du traitement de vos données?
L’entité Patchwork est responsable du traitement de vos données. Les termes « nous », « notre » et « nos » présents dans cettePolitique de Confidentialité renvoient donc à l’entité Patchwork.
Quelles sont les données que nous collectons ?
Nous collectons les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Ces données comprennent vos :
· Coordonnées, généralement nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse email, numéro de téléphone ;
· informations d’utilisateur et de compte, comprenant votre identifiant, votre mot de passe et votre pseudonyme ;
· images, photos (notamment celles venant compléter les fiches des établissements présents sur notre site internet) ;
· préférences personnelles, telles que votre liste de favoris ou vos préférences en matière de cookies.
Nous collectons également des données lorsque vous utilisez nos services. En particulier, des informations relatives à votre parcours client sur notre site internet, au montant et à la nature de vos achats, et à vos factures.
Les outils de gestion des données que nouscollectons
Lorsque vous utilisez notre site, nous vous fournissons en temps utile l’information requise ou obtenons votre consentement pour certains usages. Par exemple, nous recueillerons votre consentement pour utiliser votre localisation. Nous pouvons recueillir ce consentement à partir du site ou en utilisant les autorisations standards disponibles sur votre appareil.
Dans de nombreux cas, votre navigateur internet ou votre appareil mobile fournira des outils supplémentaires pour vous permettre de contrôler la façon dont votre appareil collecte ou partage certaines catégories de données personnelles. Par exemple, votre appareil mobile ou votre navigateur internet contiennent des outils vous permettant de gérer l’usage des cookies ou le partage de votre localisation. Nous vous encourageons à vous familiariser avec les outils disponibles sur vos appareils et à les utiliser.
A quelles fins utilisons-nous vos données ?
Gestion de la relation client et des abonnements
Nous utilisons et conservons vos données afin de conserver et mettre à jour nos fichiers clients et partenaires. Cela nous permet également de vous proposer des services adaptés et personnalisés, mais aussi de communiquer avec vous sur vos abonnements, vos factures, l’inscription de votre établissement ou vos réclamations au service client.
L’exécution du contrat ou l’intérêt légitime dePatchwork sont les bases juridiques de ce traitement.
Offres promotionnelles ciblées
Si vous y consentez, nous vous enverrons des communications marketing et des nouvelles à propos des services et promotions de Patchwork. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment après avoir donné votre consentement.
Le consentement de la personne concernée est la base juridique de ce traitement.
Exigences légales ou réglementaires
Nous pouvons également utiliser vos données relatives à la façon dont vous utilisez notre site pour prévenir ou détecter des fraudes, abus, utilisations illicites, violations de nos conditions d’utilisation, et pour nous conformer à des décisions de justice, requêtes gouvernementales ou à la loi.
Partage de vos données
Nous nous engageons à faire en sorte que vos données ne puissent être consultées que par les personnes habilitées au sein dePatchwork. De plus, l’accès à vos données est réservé au maintien et à l’exécution de notre relation commerciale.
Nos prestataires de publicité ciblée peuvent être destinataires des données strictement nécessaires à la réalisation demissions commandées par Patchwork, telles que des campagnes promotionnelles ciblées. Nos prestataires de services tiers procédant au traitement de données pour le compte de Patchwork, par exemple pour l’hébergement, l’administration et la gestion de vos données, peuvent également avoir accès à vos données.Lorsque nous utilisons les services de prestataires tiers, nous concluons des contrats qui leur imposent de mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.
Sécurisation de vos données
Nous mettons en place des mesures de sécurité afin de protéger vos données contre toute intrusion malveillante, toute perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés.
Toutes les données étant confidentielles, leur accès est limité aux collaborateurs de Patchwork ou prestataires agissant pour le compte de Patchwork, qui en ont besoin dans le cadre de l’exécution de leurs missions. Toutes les personnes ayant accès à vos données sont liées par un devoir de confidentialité et s’exposent à des mesures disciplinaires et/ou autres sanctions si elles ne respectent pas ces obligations.
Les opérations avec un tiers-destinataire font l’objet d’un contrat afin d’assurer la protection de vos données et du respect de vos droits.
Transferts internationaux de vos données
Les données que nous collectons pour notre sites ont stockées par un prestataire avec qui nous avons passé contrat. Ce même contrat permet de vous assurer de la protection de vos données et du respect de vos droits.
Conservation de vos données
Vos données seront conservées aussi longtemps que cela est nécessaire pour réaliser les finalités exposées dans cettePolitique de Confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi. En général, cela signifie que nous conserverons vos données aussi longtemps que vous conserverez votre compte Patchwork.
Quels sont vos droits ?
Vous avez le droit de solliciter : (i) l’accès à vos données ; (ii) une copie électronique de vos données (portabilité) ; (iii)la rectification de vos données si elles se révèlent incomplètes ou inexactes ;ou (iv) l’effacement ou la limitation de vos données dans certaines circonstances prévues par la loi. Dans les cas où vous nous avez fourni votre consentement au traitement de vos données, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Si vous souhaitez solliciter une copie de vos données ou exercer n’importe lequel de vos droits, il suffit de nous envoyer un courrier électronique à l’adresse rgpd@patchwork.co
Gestion des cookies
Nous vous informons que lors de vos visites sur le site, nous n’utilisons pas de cookie par défaut. Si une modification relative à notre politique en matière de cookies devait intervenir, vous en seriez informé.
Un cookie est un élément qui ne permet pas de vous identifier mais sert à enregistrer des informations relatives à votre navigation sur le site internet. Vous pouvez désactiver à tout moment ce cookie par l’intermédiaire des paramètres figurant au sein de votre logiciel de navigation.
Modifications de notre Politique deConfidentialité
La législation et les pratiques évoluent au fil du temps. Si nous décidons de mettre à jour notre Politique de Confidentialité, nous publierons les modifications sur notre site. Si nous modifions la façon dont nous traitons vos données, nous vous ferons parvenir un avertissement préalable ou, dans les cas où la loi l’exige, nous vous demanderons votre autorisation préalablement à la mise en œuvre de ces modifications. Nous vous invitons vivement à lire notre Politique de Confidentialité et à vérifier régulièrement si des modifications y ont été apportées. Cette Politique de Confidentialité a été modifiée pour la dernière fois en novembre 2021.
Questions et commentaires
Nous accueillons volontiers toutes vos questions, commentaires et préoccupations au sujet de notre Politique deConfidentialité et de nos pratiques en la matière.
Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ou si vous avez des questions ou des préoccupations, ou si vous souhaitez exercer vos droits en lien avec vos données personnelles, il suffit de nous envoyer un courrier électronique à l’adresse rgpd@patchwork.co
Les coordonnées de notre Délégué à la Protection des Données sont les suivantes :
Patchwork
Protection des données personnelles
10, rue Pergolèse
75116 Paris
ou rgpd@patchwork.co
Si vous nous contactez au sujet d’une plainte à propos de vos données personnelles, celle-ci sera traitée dans les meilleurs délais, soit dans un délai d’un mois maximum à compter de la réception de votre demande. Vous bénéficiez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente dans le pays de votre lieu de résidence.Pour les résidents français, l’autorité de contrôle compétente est la CNIL(Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en cas de réclamation de votre part.
Cette politique de confidentialité a été rédigée en accord avec les exigences du Règlement Général sur la Protection desDonnées, et notamment les articles 12, 13 et 14 de ce même règlement.
